Politique d’expédition

Chez MS HAIR PREMIUM, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition rapide et sécurisée de vos commandes.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• en France,

• dans plusieurs pays d’Europe.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés hors périodes exceptionnelles (soldes, fêtes, promotions, forte activité ou retards transporteurs).

Transporteur

Les expéditions sont effectuées via Colissimo.

Un numéro de suivi peut être communiqué au client après expédition de la commande.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon :

• le montant du panier,

• le poids des articles,

• la destination de livraison.

Le montant exact est affiché avant validation de la commande.

Retards de livraison

MS HAIR PREMIUM ne pourra être tenue responsable des retards imputables :

• au transporteur,

• aux douanes,

• aux périodes de forte activité,

• ou à tout événement indépendant de notre volonté.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, endommagé ou reçu ouvert, le client doit contacter le transporteur ainsi que notre service client dans les plus brefs délais via Instagram : @mshairpremium ou par email à mshairpremium@gmail.com.