Conditions générales de vente

1. Informations de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

MS HAIR PREMIUM
Auto-entrepreneur – Madame Sylla Macire
Pavillons-sous-Bois – France
Email : mshairpremium@gmail.com
SIRET : 98145930800012
TVA intracommunautaire : FR69981459308

Et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet de MS HAIR PREMIUM.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre MS HAIR PREMIUM et le client concernant :

les perruques,
les extensions capillaires,
les produits capillaires,
les prestations de customisation et services associés.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits et prestations

Les produits proposés sont des produits physiques comprenant principalement des cheveux naturels, accessoires et prestations personnalisées.

Les photographies et visuels présents sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment concernant :

les couleurs,
les textures,
les reflets selon les écrans.

Certaines prestations sont personnalisées :

customisation de lace,
customisation de closure,
décoloration,
changement de lace,
couture wig.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

MS HAIR PREMIUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont calculés selon le panier du client.

5. Commandes

Toute commande validée est considérée comme ferme et définitive.

Aucune annulation de commande ne pourra être effectuée après validation du paiement.

MS HAIR PREMIUM se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, fraude ou problème de paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire,
PayPal,
Klarna,
Apple Pay.

Le paiement en plusieurs fois est disponible via Klarna selon les conditions de l’organisme concerné.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et en Europe via Colissimo.

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

MS HAIR PREMIUM ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Politique de retour et remboursement

Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation des produits, aucun retour ni remboursement ne sera accepté.

Les produits personnalisés et prestations sur mesure sont considérés comme définitivement validés dès confirmation de la commande.

9. Responsabilité

Concernant les prestations suivantes :

décoloration,
customisation de lace,
customisation de closure,
changement de lace,
couture wig,

MS HAIR PREMIUM ne pourra être tenue responsable des variations de couleurs ou résultats finaux souhaités par le client.

Les produits et accessoires commercialisés respectent les normes européennes en vigueur.

En cas d’allergie ou de réaction cutanée, le client est invité à consulter immédiatement un médecin. MS HAIR PREMIUM ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.